साथ ही भारतीय कर्मचारियों को शिकायतों के तुरंत निपटान के लिए ट्रेनिंग देनी चाहिए।
2.
6. 3 किसी शिकायत के मामले सबसे पहले संबंधित शाखा प्रबंधक को तुरंत निपटान के लिए सूचित किया जाएगा।
3.
•ग्राहकों के दृष्टिकोण से एससीआई द्वारा उनके बिलों का तुरंत निपटान जैसे मरम्मत और दलाली बिल भी महत्वपूर्ण है|
4.
मामले की गंभीरतापूर्वक समीक्षा करने के बजाय अदालत ने उसके तुरंत निपटान पर जोर दिया. मार्क्स लिखता है-
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एसडीएम अभीर ने कहा कि खुले दरबार लगाने का मकसद प्रशासनिक अमले द्वारा गांवों में आपके घर द्वार पर जाकर समस्याओं को नजदीकी से समझना है और तुरंत निपटान करके संबंधित व्यक्ति को राहत प्रदान करना है।
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ऐसा रीयल टाईम ग्रॉस सेटलमेंट सिस्टम के माध्यम से ही संभव हो पाया है जोकि ऑन लाइन सिस्टम सेट-अप है और जिसका प्रारंभ, रखरखाव और संचालन भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा किया जा रहा है ताकि देश में स्थित विभिन्न बैंकों में निधियों का तुरंत निपटान रियल टाईम के आधार पर किया जा सके।
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इनमें लंबा समय लगने को उचित नहीं ठहराया जा सकता है| फ़ास्ट ट्रेक न्यायालयों का भी कोई महत्व नहीं रह जाता जब मामले को उच्च स्तरीय न्यायालयों द्वारा स्टे कर दिया जाये और उसे फ़ास्ट ट्रैक मामला ही मानते हुए तुरंत निपटान नहीं दिया जाए| देश के प्रबुद्ध, जागरूक, जिम्मेदार और निष्ठावान नागरिकों से अपेक्षा है कि वे इस स्थिति पर मंथन कर देश में अच्छे कानून का राज पुनर्स्थापित करें|जय हिन्द!
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